長生人壽緊急啟動應急預案應對四川宜賓長寧地震災情

發布時間:2019年06月18日

  2019年6月17日22時55分,四川宜賓市長寧縣(北緯28.34度,東經104.90度)發生6.0級地震,震源深度16千米。截至6月18日15時34分,地震已造成因災死亡13人,因災傷病200人。長生人壽已啟動重大事件理賠應急預案,開啟理賠綠色服務通道,密切關注地震情況。
        針對本次事故長生人壽開通八項應急服務措施:
        一、開通多種報案途徑:
               1.24小時報案電話400-820-8599。
               2.開通長生人壽四川分公司理賠受理專線電話:028-63157115,聯系人:徐崗,手機:13981815586。
       二、開通理賠快速服務通道:
              優先處理此次事故理賠申請,簡化理賠手續。此次事故出險的客戶,無需提供保單、免事故證明、提供醫藥費票據即可申請理賠。
       三、取消定點醫院限制:
              因本次事故出險需緊急救治的客戶,公司不再限制其就診醫院范圍。
       四、提供微信理賠服務:
              因此次事故導致受傷醫院就診,可通過微信申請理賠,承諾24小時內快速理賠。
       五、提供主動理賠服務:
              向報案客戶提供理賠咨詢服務,協助指導收集理賠資料、以及理賠流程指導等服務。
       六、傷殘即時賠付:
              客戶因此次意外事故導致殘疾,經醫院明確診斷,符合合同約定的意外殘疾給付條件的,可直接按照合同約定理賠。
       七、身故理賠無資料申請:
              經政府相關部門確定死亡并在死亡名單上公布的客戶,可申請身故理賠,死亡證明等相關資料可后續補充。
       八、我公司將配合政府和保險監管部門做好應急處置和后續理賠服務工作。

  我們對本次地震中不幸罹難者表示誠摯哀悼,衷心祈福傷者盡早康復。

                     

                                                                               長生人壽保險有限公司

                                                                             2019年6月18日

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